Se recibe una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informa de una colisión entre dos turismos en el kilómetro 13 de la ZA-P-1405, en Andavías (Zamora), donde, al menos una mujer ha resultado herida y no puede salir del vehículo.
La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a los Bomberos de Zamora y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envía una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.
En el lugar, el personal de Sacyl atiende finalmente a dos personas, una mujer de 41 años, que es trasladada en UVI móvil al Complejo Asistencial de Zamora y un varón de 59, que es trasladado en ambulancia soporte vital básico al mismo centro asistencial.