Se recibe una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informa de un incidente en una vivienda situada en la Granja de Moreruela (Zamora), donde, una persona se encuentra indispuesta y podría tratarse de una intoxicación por monóxido de carbono producida por unas bombonas de gas.  

La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora, al Servicio de Extinción de Incendios, Salvamento y Rescate de la Diputación de Zamora, a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envía una ambulancia soporte vital básico y a las empresas suministradoras de gas.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a tres personas, un varón de 47 años y dos mujeres de 45 y 14 años, que son trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.

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