- La Policía Nacional ha recibido cerca de 600 denuncias por este tipo de delitos en la Comunidad, con un incremento significativo desde el pasado mes de julio. Los delincuentes toman el control de las cuentas y solicitan dinero a los contactos de las víctimas mediante mensajes de urgencia, generalmente a través de Bizum.
La Policía Nacional ha advertido del aumento de los robos y las suplantaciones de cuentas de WhatsApp en Castilla y León. Desde principios de año se han registrado cerca de 600 denuncias relacionadas con esta modalidad delictiva, cuyo número ha experimentado un crecimiento especialmente significativo desde el pasado mes de julio en todas las provincias de la Comunidad.
El procedimiento utilizado por los delincuentes consiste en hacerse con el control de la cuenta de WhatsApp de una persona para hacerse pasar por ella y contactar con sus familiares, amigos y conocidos. Una vez conseguida la suplantación, envían mensajes solicitando dinero de manera urgente, habitualmente mediante transferencias a través de Bizum.
La Policía Nacional señala que estas peticiones suelen ir acompañadas de excusas para evitar las llamadas telefónicas y conseguir que los destinatarios realicen el pago sin comprobar previamente la identidad de quien lo solicita.
Diferentes técnicas para hacerse con las cuentas
Los investigadores han detectado distintas formas de acceder a las cuentas de WhatsApp. Algunas utilizan técnicas de ingeniería social, grupos de mensajería con numerosos participantes desconocidos y llamadas o mensajes SMS suplantados.
Uno de los procedimientos detectados comienza con un mensaje enviado aparentemente por un contacto conocido. En él se invita a pinchar un enlace para apoyar, por ejemplo, la candidatura de un familiar en un concurso o programa de televisión.
Sin embargo, el mensaje procede de una cuenta que los delincuentes ya han conseguido controlar. Cuando la persona destinataria pulsa el enlace, facilita que los autores accedan también a su cuenta y puedan reproducir el mismo engaño con todos sus contactos.
La Policía Nacional advierte igualmente de ataques tecnológicos que aprovechan vulnerabilidades de los sistemas operativos de los teléfonos móviles, tanto Android como iOS. Estos procedimientos pueden permitir la suplantación sin que el titular advierta que ha perdido el control de su cuenta.
En estos casos, los contactos reciben los mensajes fraudulentos dentro de conversaciones anteriores, mientras que la víctima puede no detectar ninguna actividad extraña en su propio teléfono.
Las peticiones de dinero, generalmente mediante Bizum
Una vez que los delincuentes controlan una cuenta, comienza la segunda fase del engaño. Los autores escriben a los contactos habituales de la víctima alegando una necesidad económica urgente y solicitando transferencias inmediatas.
En ocasiones facilitan un número de teléfono diferente al habitual y argumentan que tienen problemas técnicos para recibir llamadas o utilizar su cuenta.
Si el destinatario realiza el Bizum, el dinero termina en cuentas controladas por los delincuentes. La Policía explica que en algunos casos intervienen las denominadas «mulas bancarias», personas que reciben el dinero, conservan una pequeña parte y transfieren el resto a cuentas internacionales, dificultando su seguimiento.
La actividad de estos grupos también complica las investigaciones porque, en muchas ocasiones, los autores operan a cientos de kilómetros del lugar de residencia de las víctimas.
Cómo evitar el robo de una cuenta de WhatsApp
Ante el incremento de las denuncias, la Policía Nacional ha difundido varias recomendaciones para reducir el riesgo de sufrir estos delitos.
Entre ellas, aconseja desconfiar de cualquier petición inesperada de dinero, especialmente cuando se acompaña de excusas para no hablar por teléfono. La comprobación debe realizarse mediante una llamada o un contacto alternativo, nunca utilizando el mismo chat en el que se ha recibido la solicitud.
También recomienda evitar grupos de WhatsApp con numerosos participantes desconocidos que compartan enlaces o archivos sospechosos.
Otra medida preventiva consiste en activar la verificación en dos pasos de WhatsApp, desde el apartado Ajustes, Cuenta y Verificación en dos pasos, estableciendo un PIN de seis dígitos.
Asimismo, aconseja configurar la descarga automática de archivos en «Ningún archivo», mantener actualizados tanto el sistema operativo del teléfono como la propia aplicación y apagar y reiniciar el dispositivo al menos una vez por semana.
Qué hacer si han suplantado nuestra cuenta
Si se sospecha que alguien ha conseguido acceder a una cuenta de WhatsApp, la Policía recomienda revisar los dispositivos vinculados y cerrar las sesiones que no se reconozcan.
También es necesario avisar cuanto antes a los contactos a través de llamadas telefónicas, SMS u otros canales ajenos a WhatsApp, para impedir que puedan caer en las peticiones fraudulentas.
En caso de haber recibido mensajes sospechosos, conviene conservarlos y guardar capturas de pantalla que puedan servir como prueba.
La Policía Nacional insiste en la importancia de denunciar inmediatamente estos hechos en cualquier dependencia policial.
Las cerca de 600 denuncias registradas en Castilla y León desde comienzos de año reflejan la extensión de una modalidad de estafa que aprovecha la confianza entre familiares y amigos para conseguir transferencias económicas. La recomendación fundamental es sencilla: ante cualquier petición urgente de dinero recibida por WhatsApp, comprobar siempre quién está realmente al otro lado antes de realizar un pago.
